En Limpiezas Riera comercializamos tanto servicios profesionales de limpieza como packs contratables online. Esta página detalla las condiciones que aplican a cada modalidad.
Packs y productos contratados online
Si has adquirido un pack de limpieza a través de nuestra tienda online, dispones de 14 días naturales desde la fecha de compra para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el servicio no haya sido iniciado.
Para solicitar la cancelación de tu pack:
- Contacta con nosotros antes de que se programe o inicie el servicio
- Envíanos tu solicitud a través de nuestra página de contacto indicando el número de pedido
- Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles por el mismo método de pago utilizado
Importante: Una vez iniciada la ejecución del servicio —con tu consentimiento previo— no será posible aplicar el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Devoluciones y cambios
Actualmente no aceptamos devoluciones de packs una vez prestado el servicio, ni realizamos cambios entre modalidades tras confirmar la reserva.
Si el servicio no se ha ejecutado y deseas modificar las condiciones acordadas, contáctanos con al menos 48 horas de antelación e intentaremos encontrar una solución.
Servicios contratados directamente
Los servicios presupuestados y contratados fuera de la tienda online —comunidades, oficinas, industria u otros espacios— se rigen por las condiciones específicas recogidas en cada presupuesto o contrato de servicio.
Incidencias y garantía de satisfacción
Si tras la realización de cualquier servicio el resultado no cumple lo acordado, comunícanoslo en un plazo máximo de 48 horas.
Revisaremos la incidencia y, si procede, repetiremos la actuación o aplicaremos el criterio que corresponda según el caso — sin coste adicional para ti.
Contacta con nuestro equipo a través de la página de contacto o llámanos directamente.
Información legal
Esta política se aplica en el territorio español y se rige por:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico
Consulta también nuestra Nota Legal y Política de Privacidad para más información.
Última actualización: junio de 2026
